Cimlec

Pour notre activité Maintenance basée aux Mureaux, nous recherchons un Technicien Hotline en CDI

Position description

Directement rattaché au Responsable d’Affaires (RA), vous êtes autonome et assurez l’assistance technique et les interventions correctives d’une soixantaine de sites de production en France et à l’étranger.

Vous assurerez principalement l’astreinte téléphonique (24h/24 – 7 jours sur 7) pour nos clients :

1. La réception des appels de nos clients sous contrat
2. Les dépannages à distance via télémaintenance
3. Les interventions correctives
4. Les réparations en atelier
5. Le suivi des appels
6. Le reporting mensuel
7. La gestion des pièces détachées
8. Le reporting hebdomadaire auprès du RA

Profile

De formation type BTS Maintenance Industrielle, ou BTS MAI, vous souhaitez valoriser votre expérience professionnelle d'au moins 4 ans sur un poste similaire.

Vous possédez de bonnes connaissances techniques en :

• Automatismes industriels,
• Informatique (Hardware, Software)
• Electromécanique

Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles, accompagnées d'un esprit d'analyse et de synthèse.
Votre réelle capacité à travailler seul ou en équipe, votre sens de l’écoute et votre bon relationnel vous permettront d'être rapidement reconnu comme un intervenant de qualité par nos clients.

Pour réussir dans ce poste très opérationnel, vous maîtrisez l’outil informatique (Word, Excel) et faites preuve d’organisation. Une bonne connaissance des logiciels PC Anywhere, PL7 PRO et STEP 7 serait appréciée.

Avantages liés au poste : véhicule, mutuelle, PC portable, téléphone mobile et indemnité de repas

Déplacements en France et à l’étranger.

Required qualifications

• Word - Niveau Intermédiaire
• Logiciel PC Anywhere - Niveau Débutant
• Logiciel STEP 7 - Niveau Débutant

• Excel - Niveau Intermédiaire
• Logiciel PL7 Pro - Niveau Débutant